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Umtausch und Rückgabe

Bendenkzeit
Bei uns können Sie einen Artikel innerhalb von 30 Tagen umtauschen oder zurücksenden. Sie können das Produkt mit der Post zurücksenden. Während dieser Bedenkzeit erwarten wir von Ihnen, dass Sie das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Beschädigte oder einige Zeit gebrauchte Produkte werden nicht umgetauscht oder erstattet. Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, müssen Sie eine Rücksendungsnummer haben. Diese Rücksendungsnummer können Sie bei unserem Kundenservice anfragen. Wir werden Ihnen innerhalb von zehn Tagen Ihren Betrag exklusive der Rücksendungskosten erstatten.

Umtausch- und Rückgabeverfahren
Möchten Sie einem Artikel zurücksenden? Dann bitten wir Sie, auf folgende Weise vorzugehen, um Ihre Rücksendung so einfach wie möglich behandeln zu können.

  1. Melden Sie bitte bei unserem Kundenservice, dass Sie einen Artikel zurücksenden möchten.
  2. Sie empfangen mit der E-Mail eine Bestätigung Ihrer Anfrage.
  3. Nach Empfang Ihrer Sendung schicken wir Ihnen eine Empfangsbestätigung mit der E-Mail.
  4. Wir tauschen den Artikel um (falls auf Lager) oder überweisen Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von zehn Tagen wieder zurück, ganz wie Sie wünschen.